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業務内容4 緊急通報装置の受報業務

業務内容4 緊急通報装置の受報業務

受信センター(サスケセンター)の受報体制

サスケセンター
毎日、多くの通報がセンターに入ります。
専任オペレーターからすれば多くの通報のうちの1本かもしれませんが、利用者からすれば、様々な思いのこもった、1本の通報です。何気ない言葉の背後にある「こころの声」を聞き取ることができるよう、そして、ご満足していただけるように、専任オペレーターのサービス向上に努めております。
※全業務に各種マニュアルを整備し、対応しております。
   しかし何よりも大事にしたいのは「ハート」温かい心からの対応を目指しています。

データーベースシステムの2重化

センターシステムが故障・事故等により、やむを得ず停止する場合に備え、バックアップ体制を完備しています。

個人情報取扱の厳正

JIS規格に準拠した個人情報保護に取り組み、平成17年6月に(財)日本情報処理開発協会のプライバシーマーク付与認定を取得しました。

有資格者による高品質な相談業務

受信センターは看護師・保健師・栄養士を含む、専任オペレーターが24時間の受報対応体制です。

最善の情報技術による迅速な受報

通報受信時には、モニターで名前・住所・病歴・かかりつけ医院などの個人データが瞬時に把握できるため、迅速・的確な対応が可能です。
周南マリコム株式会社
〒745-0047
山口県周南市入船町2-3
TEL.0834-21-0367
FAX.0834-32-9895
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